ルーマニアのプレイヤーはカジノアカウントに25ルーマニア・ルーマニア・ルーマニア（RON）を入金しましたが、即座にアカウントへのアクセスがブロックされ、プレイできなくなりました。苦情を受領後、状況をより深く理解するため、プレイヤーから追加情報の提供を求めました。しかし、回答期間を7日間延長したにもかかわらず、プレイヤーからはそれ以上の詳細が提供されませんでした。そのため、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
GG.BET Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされました。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: lei25
GG.BET Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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2年前
翻訳25 RON を入金したいと思い、カードの詳細を入力しました。その後、私のアカウントはブロックされましたが、お金は奪われました。
お金をあげたのにプレイできないので助けてください。
ログインするときにカジノのユーザー名は求められませんでした。
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2年前
翻訳親愛なる参考まで。
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 GGBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?
入金直後にアカウントがブロックされたという理解でよろしいでしょうか?
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
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