チェコ共和国出身のプレイヤーは、本人確認書類の改ざん容疑でGG.BETのアカウントが永久にブロックされ、資金が全額没収されたと報告している。本人はこの容疑を否定している。サポートを通じて問題解決を試みたものの、容疑に関する具体的な詳細や証拠は一切得られていないという。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
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こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。GG.BETカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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