プレーヤーはカジノからの出金をリクエストしましたが、残念ながらまだ処理されていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。
私は6月2日に調査をしましたが、今のところ彼らは調査をしていません、私は彼らと問題を起こしたことは一度もありません、彼らはいつも私に直接支払いをしてくれていましたが、今彼らはこの困難に直面しています、きっと私はそうしたいのです私の賞金を受け取ります
elisangelaa217 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。