スペイン在住のプレイヤーは、ギャンブル依存症のためアカウントが閉鎖された後も、65倍の賭け条件付き5ユーロのボーナスを含むプロモーションメールを受け取り続けているため、サポートを求めている。彼はこの状況を容認できず、カジノ側に何らかの問題があると考えている。
Glorion Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されていますが、プロモーションは引き続き受信されます。
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6d 22h 20m 31s
Glorion Casino
安全性指標 8.0 高いクレームの概要
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2日前
翻訳ギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖するよう依頼したにもかかわらず、彼らはメールを送り続けています。
今日、65倍の条件で5ユーロのボーナスを提供するというオファーを受け取りました。
これは冗談だろ。5ユーロ無料なのに、65回もプレイしなきゃいけないなんて、信じられない。
そして、そのメールはローラという人物から送られてきたのですが、彼女は以前、私の口座を閉鎖したくないと言ってきたカセアカジノからのメールを送ってきた人物と同一人物だと確信しています。そして、ヤブジョイは苦情を申し立てました。
グルにこれをチェックするようにお願いします
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳ジョバートーン様、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。また、この件をご報告いただき感謝いたします。状況をより深く理解し、迅速に対応させていただくため、いくつか簡単な質問にお答えいただけますでしょうか。
- 現在、カジノアカウントにアクセスできない状態だと理解してよろしいでしょうか？
- グロリオンカジノのアカウントへのアクセス権を失ったのは、正確にはいつですか？
- それ以来、およそ何通のメールを受け取りましたか？
この問題を迅速に解決できるよう最善を尽くします。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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