ホームクレームGlorion Casino - 選手の退出手続きが遅延しています。

Glorion Casino - 選手の退出手続きが遅延しています。

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現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 4h 28m 2s

Glorion Casino
安全性指標 8.0 高い

クレームの概要

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ケベック州在住のプレイヤーは、3週間前にジャックポットを当てた後、5万ドルの出金手続きで問題に直面している。以前は問題なく出金できていたにもかかわらず、財務チームは問題を解決できず、プレイヤーは毎日状況報告を受けているものの、進展は見られない。

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3日前
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このサイトを始めて6ヶ月になります。3万ドル以上入金し、その後2万ドルを無事に引き出すことができました。48時間ごとに支払いを受け取っています。3週間前には5万ドルのジャックポットを獲得しました。引き出そうとしたのですが、取引がまだ保留状態です。

私が毎日オンラインカジノのサポートに問い合わせると、彼らはいつも「出金処理中です。財務チームが問題に直面しており、出金に支障が出ています」と言うのです。

もうどうしたらいいのかわからない。

まるで私をからかっているみたいだ。

昨日、返信メールが来て、良い知らせがあるとのことでした。担当チームが私の出金手続きを進めているとのことでした。一体どういうことでしょうか?もう3週間以上も出金手続きをしているなんて、本当にうんざりです。お金を取り戻すために、私にできることを教えてください。

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19時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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19時間前
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こんにちは、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

  • 賞金を引き出す際に、どの支払い方法を選びましたか?以前と同じ方法でしたか?
  • KYC認証に合格されたことを確認していただけますか?
  • ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか?

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできることを願っています。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

アッティラ


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Mikey514には6d 4h 28m 2s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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