スペイン出身のこのプレイヤーは、Goldbet8.comが「重複アカウント」違反を理由にアカウントをブロックし、644.75ユーロの残高を不当に差し押さえたと主張している。彼はこれらの主張を否定し、アカウントは1つしか運用しておらず、支払いの証拠と問題解決のための試みの証拠を提示している。
Goldbet Casino - プレイヤーの賞金が不当に差し押さえられている。
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Goldbet Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況をより詳しく把握するため、いくつか質問させていただいてもよろしいでしょうか？
- あなたが特に力を入れていたゲームは、スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どれだったか教えていただけますか？
- アカウントへのアクセス権を失う前に、本人確認を完了していましたか？
- 獲得した賞金は、ボーナスが有効な期間中に獲得したものですか、それともボーナスが有効な期間外に獲得したものですか？
ご回答をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Casino Guru管理者により編集済
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