ギリシャのプレーヤーは、許可されたものよりも大きい単一の賭けをしたことにより、ボーナスT＆Cに違反したとして非難されています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
Golden Star Casino - プロモーションプレイによるプレイヤーの賞金は無効になります。
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
金額: €600
Golden Star Casino
安全性指標 8.1 高いクレームの概要
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ディスカッション
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5年前
翻訳私は彼らのカジノで600ユーロを獲得しました。その後、ウィズラワルを行ったときに、賭け中に最大ベットを超えたため、アカウントの残高から500が差し引かれたため、ウィズローがキャンセルされたと送信されました。
彼らは何を話している？私はお金を手に入れました、そして4日後に彼らは私にこれを送って、彼らは私が得た私のお金を盗みます！これは史上最悪のオンラインカジノです！
あなたが勝ち、彼らはあなたにお金を払わない！
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5年前
翻訳親愛なるマリア、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://goldenstar-casino.com/bonus-terms-and-conditions ：
「賭け中の最大賭けの制限は、EUR 1 / USD 1 / AUD 1.5 / CAD 1.5 / NOK 10 / PLN 4 / NZD 1.5 / CZK 25 / ZAR 15 / JPY 120 / KZT 425 / KRW 1,300 / 0,00015BTCです。
*この制限は、すべての初回入金ボーナスに適用されます。たとえば、限定オファー、プレーヤーが電子メールで受け取ったプロモーションなどです。」
プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。ベットを増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。
あなたが許可されたものよりも高い賭けをすることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を拒否せざるを得ないのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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