ドイツ出身のプレイヤーは、ボーナス条件を無事に満たしたにもかかわらず、ボーナス乱用を疑われ、賞金の引き出しに問題を抱えている。彼は2回の入金でそれぞれ1918ユーロと1483ユーロを獲得したが、カジノ側はこれらの賞金を保留している。
Horus Casino - ボーナス不正使用の申し立てにより、プレイヤーの賞金は没収されました。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
4d 8h 15m 22s
Horus Casino
安全性指標 7.0 平均以上クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
5日前
翻訳こんにちは、私は2026年6月3日水曜日に2つのボーナスのために資金を入金し、その2つを獲得しました。
私は数週間前からそこでプレイしているのに、カジノ側は私をボーナス乱用で告発している。
初回入金の200ユーロで、ボーナス条件をすべて満たした結果、1918ユーロを獲得しました。これは150%の入金ボーナスでした。
2つ目のボーナスはStickyで、そこに300を入金したところ、最終的に1483ユーロの賞金を獲得しました。
カジノは私の賞金を差し控えただけだった。
フォーラムで読んだところによると、最近別の会社に買収されたらしい。だから、高額当選しても賞金が支払われなくなったのかもしれない。
自動翻訳：
公開
公開
3日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
3日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホルスカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- あなたはプレイヤーのアカウントにアクセスできますか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- あなたに対する告発に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
自動翻訳：
