スウェーデンのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレイヤーが同じ問題について 2 件の苦情を提出したため、苦情はクローズされました。
IceBet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €250
IceBet Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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3年前
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このカジノには問題があります。彼らは私にお金を払いたがりません。私には、さっぱりわからない ！入金にはアストロペイジンプラーを利用しました。私が選んだ出金方法は銀行振込です。その後、彼らの財産部門から手紙を受け取りました。彼らは私にもっとお金を入れてほしいと思っていました-最低でも、銀行振込を使用できるようにするためです。 20ユーロ入金しました。その後、簡単な情報、アカウントのスクリーンショットが必要な新しいメールを受け取りました。 IDなどをつけた自撮り。私には、さっぱりわからない 。彼らは私のお金を払いたくないようです。
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3年前
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Yasminfrihet様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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3年前
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同じ問題について 2 件の苦情が提出されていることがわかりました。そのため、この 1 件は却下せざるを得ません。あなたの他の苦情は未解決のままですので、今後はそのスレッドにのみ返信してください。各問題について、常に 1 つの苦情のみを提出していただきますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
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