ギリシャ出身のプレイヤーは、2週間前に合計360ユーロを入金した後、800ユーロの出金を申請しました。アカウント認証を行い、アカウントを開設したままにしているにもかかわらず、ライブチャットサポートからは待つように何度も返信があり、出金手続きの進捗状況は未だ確認できていません。
Ienabet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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6d 21h 56m 20s
Ienabet Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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7時間前
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こんにちは。このカジノでプレイしています。360ユーロを入金してプレイし、800ユーロを獲得しました。アカウントを確認し、2025年11月22日に引き出しを依頼しましたが、ボーナスを受け取れません。数日後、ライブチャットサポートとチャットしましたが、常に待つように言われ、何も起こりません。アカウントは開設されており、引き出しもオープンです。ライブチャットでは常に同じ答えが返ってきて、待つように言われますが、何も起こりません。ありがとうございます。
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2時間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
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親愛なるスフリ様、
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- 出金リクエストのステータスは確認できますか？カジノアカウントでは「保留中」または「処理済み」と表示されていますか？
- 入金に同じ支払い方法を使用したかどうかを明確にしていただけますか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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