カリフォルニア州のプレイヤーは、不正確な情報提供を理由にカジノからの出金に問題を抱えており、アカウントが閉鎖され、追加の個人情報の提供を求められました。彼は、最近の勝利の後、カジノ側が不必要な遅延を引き起こしていると考えています。
Ignition Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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3d 13h 1m 44s
Ignition Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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4日前
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こんにちは。このカジノからお金を引き出そうとしていて、同じ電話番号を登録しているのですが、引き出そうとしたらできませんでした。そこで連絡して、引き出しを承認するためのコードが記載されたメッセージを受け取っていない理由を確認することにしました。連絡したところ、間違った情報を提供したと言われましたが、私はそうではないと思うので、アカウントは閉鎖され、情報を送るように言われました。以前は問題なかったのですが、もう少しお金を勝ったので、彼らがただ調子に乗っただけだと感じています。連絡して何が起こっているのか確認してもらえますか。なぜ彼らとこんなことをし続けなければならないのか理解できないので、今は情報を送って待っていますが。彼らは私のソーシャル ナンバーが間違っていると言ったと思いますが、何も問題はありませんでした。ただ、これまでソーシャル ナンバーを求められたことがなかったので、大騒ぎしているだけだと思います。
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3日前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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3日前
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親愛なるアイディズ様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- アカウントへのアクセスを失う前に検証に合格しましたか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
社会保障番号をカジノと共有することは必須ではないことを強調しておきたいと思います。また、このような機密性の高い個人情報を提供する際には注意を払うことを強くお勧めします。
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
カタリナ
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