ホームクレームinbet Casino - ログインの問題により、プレイヤーは資金を引き出すことができません。

inbet Casino - ログインの問題により、プレイヤーは資金を引き出すことができません。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: $2,041

inbet Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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日本のプレイヤーはInBetカジノにログインして賞金を出金することができず、サポートメールアドレスにもアクセスできませんでした。苦情チームは、プレイヤーのアカウントとブロックの状況についてさらに詳しい情報を求めました。しかし、問い合わせやリマインダーに対するプレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は終了しました。プレイヤーは、今後再度連絡を取りたい場合は、苦情を再開する選択肢を保持していました。

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2ヶ月前

インベットカジノで出金したいのですが、ログインができず、サポートのメールアドレスもわかりません。

出金のため手伝っていただけないでしょうか?

公開
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2ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino.Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへの支払いやアクセスを要求することはありません。Casino.Guruの関係者を名乗る人物がそのような要求をしてきた場合、いかなる情報も共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ承っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か疑わしい点がありましたら、直接ご連絡ください。

安全にお過ごし下さい。

こんにちは、

ご苦情をいただき、誠にありがとうございます。Inbetカジノでのご経験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。カジノのウェブサイトを確認したところ、サポートアドレスは以下のとおりでした。 [email protected]

状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノでどのくらいの期間プレイしていたか、またアカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
  • アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか?(スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • 現在の残高はボーナスのおかげで達成できましたか?
  • この件に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1ヶ月前
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taku6453様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Tomas
Casino.Guru」
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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