ホームクレームirwin Casino - 技術的な作業のため、選手の退場手続きが遅れています。

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解決済
Casino Guruの決定

終了したクレーム

金額: ₴3,200

irwin Casino
安全性指標 8.0 高い

クレームの概要

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ウクライナ出身のプレイヤーは、カジノ・アーヴィンに資金を入金し、出金を依頼したところ、処理に遅延が生じ、技術的な問題のためという曖昧な回答しか得られなかったと報告した。彼はカジノ側の対応に不満を表明し、別のカジノでも同様の出金問題が発生したことを指摘し、不正行為の可能性を示唆した。プレイヤーが苦情処理チームとの協議の結果、問題が解決したことを確認したため、問題は解決した。システム上では苦情は解決済みとしてマークされ、今後同様の問題が発生した場合は再度連絡するようプレイヤーに促された。

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4日前
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2026年5月24日に私が遭遇した状況について、支援と介入を要請します。

実際、カジノ・アービンは現在、詐欺師や不正なオンラインカジノにふさわしい、不適切かつ非常に欺瞞的な行動をとっている。


今日、プレイ後に資金を入金し、出金手続きを行いました。出金がすぐに処理されなかったため、チャットオペレーターにこの状況について問い合わせたところ、回答をいただきました。


サイトが技術的な作業中のため、アドバイスを提供することはできません。

これは完全にデタラメです。まず、もしそのような作業が行われているのなら、なぜ彼らは支払いを受け取り、どのように出金するのでしょうか?彼らは単にこのカジノについて同じような作り話をしているだけです。


5日前、PATANGカジノで資金を引き出そうとした際にも、全く同じ状況に遭遇し、同じ回答を受けました。


一見すると、あるカジノが偽のクランカジノをいくつも作ったように見えるが、本質的には同じことだ。


さらに、チャットからも切断されてしまい、メールも受け付けてもらえなくなりました。


この状況を調査し、これらのプラットフォームを評価してください。


カジノ・アービンではこれまでこのような状況になったことはありません。かなり頻繁にプレイしていて、出金も問題なくできていました。


しかし、再びここに来てみて、何かが劇的に変わってしまい、今ではこのカジノは明らかに無責任な行動をとっている。


繰り返しますが、技術的な作業が行われているにもかかわらず、なぜこれらのカジノは入金を受け付けるのでしょうか?

なぜこのカジノは、技術的な作業が行われていることを事前に通知しないのでしょうか?

これは彼らの捏造だと思います!!彼らは出金処理を迅速に行わないために意図的にそうしているのです!!

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3日前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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3日前
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matrosov033様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。アーウィンカジノでのご不快な経験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。状況を把握するため、いくつか質問させてください。

  • お客様のアカウントが完全に認証済みであることをご確認いただけますでしょうか?
  • ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか?
  • 出金申請時に表示されたエラーメッセージのスクリーンショットを投稿していただけますか?
  • あなたとカジノ間の関連するすべての通信を転送していただけますか? jean.s@casino.guruもしよろしければ、スクリーンショットをここに投稿していただいても構いません。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ジャン




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20時間前
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本件について、プレイヤーご本人が専用ボタンにて苦情を解決済みとしてマークされましたことを、関係者の皆様にご報告いたします。
matrosov033様、

問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。

当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。

ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。


敬具

Jean
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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