フィンランドのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間も前に出金をリクエストしていました。しかし、出金はまだ受領されていませんでした。苦情処理チームは、処理時間とリクエスト数の増加による遅延についてプレイヤーに連絡し、辛抱強く待つようアドバイスしました。しかし、複数回の問い合わせにもかかわらずプレイヤーからの回答がなかったため、苦情はクローズされ、将来的に再開できるオプションが与えられました。
Klikki Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: €500
Klikki Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
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「出金は通常即時に行われますが、手動による確認が必要な稀なケースでは、当社側での処理に最大 24 時間かかる場合があります。」
「アクセス数が多いため、手動チェックが必要なため、一部の引き出しに遅延が生じています。ただし、すべての取引をできるだけ早く処理できるよう最善を尽くしておりますので、ご安心ください。」
引き出しが処理されるまでに70時間以上も待っています。これはばかげています。
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公開
8ヶ月前
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Regularplayer様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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8ヶ月前
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このサイトは 24 時間以内の引き出しを約束し、即時支払いカジノであると謳っており、ここでは KYC プロセスは必要ありません。私の意見では、KlikkiKasino は独自のルールさえ尊重していません。
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8ヶ月前
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ウェブサイトで 24 時間以内に出金を受け付けると約束し、すべてのアフィリエイトがこれは instapaycasino だと言っているのに、3 日が経過するとサポートからこのようなメールが送られてくるのは普通だと思いますか?
こんにちは、
Klikkikasino からのご挨拶！
出金処理が進行中であることがわかりました。遅延についてお詫び申し上げます。
リクエスト数が多いため、引き出しの処理には弊社のチームがもう少し時間を必要としています。
引き出しに関する最新情報がわかり次第、詳細をご連絡いたします。
そうは言っても、現時点ではお客様側で何もする必要はありません。
残りの一日が素晴らしいものになりますようお祈り申し上げます。
敬具、
ダニー
Klikkikasino サポート
もう言葉がありません。まずギャンブルでリスクを負い、それから何とか勝ち取って、その後は楽しいことが始まります。2025 年のギャンブルはどうしてこうなるのでしょうか? 誰か説明してくれませんか?
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7ヶ月前
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Regularplayer様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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