イタリア在住のプレイヤーは2週間前にBook of Ra Magicから5,500ユーロの出金を申請したが、500ユーロずつの3件の取引がまだ処理中で、遅延が発生している。カスタマーサポートからは役に立たない自動応答しか得られていないという。
Lizaro Casino - 選手の退出手続きが遅延しています。
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現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 22h 16m 24s
Lizaro Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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12時間前
翻訳Book of Ra Magicで5,500ユーロを獲得。
1回の取引における最大引き出し額は500ユーロです。
2026年5月2日以降、3件の取引が進行中です。残高は4,000ユーロです。
ボットが処理するチャットやメールはリセットされます。
助けて。
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳Asr1927様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- 過去に引き出しに成功した経験はありますか？
- KYC認証に合格されたことを確認していただけますか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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