スイス在住のプレイヤーは入金とアカウント認証を済ませたものの、10日後に出金がキャンセルされるという問題に直面している。メールを送っても返信はなく、ライブサポートも利用できない。
LuckNation Casino - 選手の退出はキャンセルされました。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
1d 22h 57m 15s
LuckNation Casino
安全性指標 4.6 低いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
6日前
翻訳少額のお金でカジノを試してみたかったんです。お金を入金して、プロモーションなしで少しだけイマーシブルーレットをプレイし、アカウントの認証をしてから、出金申請をしました。
10日経っても支払いがキャンセルされ、メールにも返信がなく、ライブサポートも機能していません。
私はルーレットしか実際のお金でプレイしていません。アカウントは認証済みです。
自動翻訳：
公開
公開
5日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
5日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。LuckNation Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- カジノでのプレイスタイルについて、もう少し詳しく説明していただけますか？ルーレットで複数の結果に賭けることなく、全財産を賭けたことはありますか？
- 入金と出金には、どの支払い方法を利用しましたか？
- 新たな支払いを申請できましたか？現在、処理待ちの支払いはありますか？
- この件に関してカジノと連絡を取ろうとした際のやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
