ホームクレームLucky Meister Casino - プレイヤーの出金処理が遅延しています。

Lucky Meister Casino - プレイヤーの出金処理が遅延しています。

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プレイヤー側の返信待ち

6d 8h 41m 53s

Lucky Meister Casino
安全性指標:新設カジノ

クレームの概要

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オーストリア出身のこのプレイヤーは、アカウントが完全に認証されているにもかかわらず、出金処理が行われず、入金も受け取れないという問題に直面している。

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昨日
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口座は完全に認証されているにもかかわらず、出金申請は行われたものの、現在まで入金も処理もされていません。

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15時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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15時間前
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Andreaswinkler1996様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。口座の認証が完了しているにもかかわらず、出金が受け取れていないとのこと、大変申し訳ございません。状況を把握するため、いくつか質問させてください。

  • ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか?
  • カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか?(スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど)
  • いつ出金申請をしましたか?
  • 保留中の出金の合計金額を教えていただけますか?

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ジャン

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Andreaswinkler1996には6d 8h 41m 53s 日の返信猶予があります

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