イギリスのプレイヤーは1か月前に400ポンドの出金リクエストを提出しましたが、それには7〜21営業日かかるはずでした。1か月待った後、資金について問い合わせたところ、チャットが何度も閉じられました。苦情チームは、カジノの無反応ポリシーにより、複数の未解決のケースが発生していたため、彼女の苦情を進めることができませんでした。その結果、苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの総合評価に影響が及び、Magic Win Casinoを避けるよう推奨されました。
Magic Win Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 124
金額: £400
Magic Win Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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ディスカッション
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10ヶ月前
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1か月前に400ポンドの出金リクエストを出しましたが、7〜21営業日かかると言われました。1か月経ちましたが、magicwin1のウェブサイトでお金の要求をしようとすると、チャットが閉じられ続けます。
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9ヶ月前
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親愛なるcostanelena23様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題については残念に思いますし、ご心配も理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多数のケースにかかわらず、カジノはあらゆる種類の問題交渉の試みすべてに対して無反応ポリシーのアプローチを採用することを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
完全な KYC 検証に合格したかどうかを明記していただけますか?
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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9ヶ月前
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親愛なるcostanelena23様、
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない段階にきています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるところですが、このカジノでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これにより、カジノの総合評価に影響が出ます。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Magic Win Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。 交渉の失敗例をすべて確認してください。
私たちは何度もメールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。Magic Win Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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