ホームクレームMegapari Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されたままです。

Megapari Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されたままです。

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6d 22h 16m 9s

Megapari Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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スペイン出身のプレイヤーがメガパリカジノで1000ユーロを獲得した後、アカウントが凍結され、本人確認(KYC)手続きで問題が発生している。パスポートを提出したにもかかわらず、明確な説明もなく拒否され続け、賞金を受け取ることができない状態が続いている。

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11時間前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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2時間前
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エルメディ様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。メガパリカジノからの出金に関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。

状況をより深く理解し、効果的なサポートを提供するために、以下の質問にお答えいただき、より詳しい情報をご提供いただけますでしょうか。

  • カジノがあなたのパスポートを拒否した正確な理由を確認していただけますか?
  • アカウント作成時に、具体的にどのような書類を提出しましたか?
  • ボーナスマネーやフリースピンを使ってプレイしましたか?

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできれば幸いです。

ご回答をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトラ

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1時間前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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