スペイン出身のプレイヤーは、6月9日に処理された300ユーロの出金が未だに届いていないことに不満を抱いており、Megapariカジノに不満を抱いていました。彼はカスタマーサポートの対応が悪く、対応に時間がかかり、資金の紛失に関する懸念を無視する役立たずなエージェントに不満を抱いていました。特に4,000ユーロを失った後では、不当な扱いを受けたと感じ、この不快な経験を他のプレイヤーにも伝えました。苦情チームが介入し、Megapariが支払いについて徹底的な調査を行い、最終的に資金をプレイヤーの残高に返金したことで、問題は解決しました。その後、プレイヤーは再度出金をリクエストし、入金を希望しました。最終的に出金は受領され、苦情は解決済みとして終了しました。
Megapari Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €300
Megapari Casino
安全性指標：高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
11ヶ月前
翻訳このメガパリ カジノは本当にひどいです。良い顧客であれば、さらにひどい扱いを受けます。
昨日6月11日に4,000ユーロを失った後、9日月曜日に引き出され処理されたはずの300ユーロがまだ届いていないことが判明しました。以前はすぐに入金されていたのに、まだ届いていないのです。
数え切れないほどの明細書を送り、私が300ユーロを受け取っていないことを証明した後、彼らはチャットでそれは私の問題であり、彼らが支払ったと伝えました。
銀行から300ユーロが入金されていないと言われ、おそらく決済代行業者に問題があるだろうと伝えました。決済代行業者とは、カジノが入金と出金の両方に利用できる業者のことです。そこで再度チャットに連絡してみましたが、チャットの対応は皆無で、役に立たず、決済代行業者に問い合わせるように言われました。私は決済代行業者にどう連絡するかを伝えました。その業者が誰なのかも知りませんし、外国人です。そのお金がどうなったのかを確認するには、カジノが決済代行業者に連絡を取らなければなりません。
すると、それは私の問題だと言われ、チャットでそう返答されました。サポートからの返信が来ないからです。サポートにメールを送っても無駄で、メールを受け取ったので48時間以内に返信しますという録音メッセージが届くだけです。
返信に48時間以上かかるなんて……信じられません。
チャットでの会話には 30 分かかり、問題を説明すると、問題をサポートに転送してさらに 48 時間待つように言われます...これも信じられないことです。
つまり、プレイすればするほど、入金すればするほど、つまり負ければ負けるほど、対応が悪くなるということです。これは私が今まで行った中で最悪のカジノに登録する人たちに言いたいことです。そうすれば、彼らは自分が何に巻き込まれるのか分かってくれるはずです。実際はひどいカジノで、プレイヤーを全く助けていないのに、なぜこんなに評価が高いのか理解できません。
9日月曜日に決済代行業者に引き出しの問題が発生していたことは（エージェントのモニカからの報告によると）、彼らは知っています。というのも、私がまだ受け取っていない300ユーロを引き出すまで、すべての引き出しを拒否していたからです。そのお金はどこにあるのでしょうか？
とはいえ、このカジノはプレイヤーを「虐待」し、入金と入金の増額ばかり求めているのに、全く助けてもらえないのは確かです。ちなみに、チャットは役に立たない。あらゆる問題や問い合わせに対して、20分待つように言われ、20分後にはサポートに問題を転送したから48時間以上待つように言われるのです。サポートが回答してくれないこと、ましてや問題を解決するつもりがないことは、既に分かっているのに。
悪い時間を過ごしたくないのであれば、このカジノでプレイしないことをお勧めします。
1 か月前に提出した苦情は問題が解決したため、すでに削除しましたが、削除したことを後悔しています。
お金を受け取るまで、私は苦情やレビューを書き続けるつもりです。
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳親愛なるベルジョト様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生したこと、またご懸念をお察し申し上げます。出金処理が完了するまでに数日、場合によっては数週間かかることも珍しくありませんので、予めご了承ください。そのため、お客様の口座に資金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）の未完了や、出金リクエストの集中などが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にご連絡ください。当社が介入してサポートいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳私がこれまでに行った出金はすべて即時送金なので、同じ日に到着しましたが、今回の出金は9日の月曜日に述べたように、カジノでの支払いに多くの問題があったため到着しませんでした（私の苦情をよく読んでください）
そして今日、私は再び彼らと話をしましたが、チャットエージェントは私に銀行に行って、銀行が300ユーロを受け取っていないことを伝える音声を録音するように言いました。
わずか2か月で8万ユーロ以上を賭けたプレイヤーに対する反応だと思いますか?
どうやって銀行に行ってテープレコーダーを借りればいいんだ？きっと笑われるよ。
彼らが私のためにそのお金の処理をしてくれたことは知っていますが、それは私に届いていません。カジノに請求するのが公正かつ合法的な方法だと思います。
ヴェロニカさん、この件を迅速に処理して、14日間も待たないようにお願いします。なぜなら、私が言ったように、引き出しはあなたが要求したその日に処理され、処理されたその日に到着するからです。そのため、お金が失われたように見えるので、私はグルに助けを求めています。
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳私がお金を受け取っていないことを証明するために、なぜ月曜日 9 日、火曜日 19 日、そして昨日 11 日に明細書の提出を求めているのかを尋ねるべきです。
そして、なぜ彼らはこの問題を解決している間、月曜日には 25 時間待つように、火曜日にはさらに 48 時間待つように私に言うのでしょうか?
なぜ彼らは、解決する義務がある問題を解決すると約束しておきながら、今になってその問題は彼らのものではなく私のものであり、銀行に行って音声を録音すべきだと言うのでしょうか。
私が言うことでグルがこのカジノが清潔でも形式的でもないことを理解するのに十分であることを望みます。グルに、この参考事項をよくメモするようにお願いします。たったの300ユーロでした。
(昨日11日は4000ユーロを失いました) しかし、もっと多かった可能性もあり、そのお金はどこにあるかが疑問です。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
翻訳こんにちは、 berjotoさん。
まず初めに、出金に関して問題が発生したことをお詫び申し上げます。Megapariでは、プレイヤーの皆様にスムーズなゲーム体験を提供することに尽力しており、問題が発生した場合はいつでも解決できるようお手伝いいたします。
ご説明いただいた状況につきまして、お客様のリクエスト履歴を確認いたしましたところ、2025年6月9日10時4分22秒（GMT）に300ユーロの出金が承認された旨の銀行取引明細書をご提出いただいたことを確認いたしました。ご提出いただいた書類には、300ユーロが2025年6月10日にお客様の銀行口座に入金されたことが記載されております。
この情報はご提供いただいた銀行の明細書から直接取得したもので、参考までにスクリーンショットを添付いたします。お客様の口座には、300ユーロの承認済みの出金は他にありません。ご提供いただいた請求書には出金希望額が正確に記載されておりますが、今回の出金に関する問題と、資金がお客様の銀行口座に入金されていない理由についてご説明いただけますでしょうか。
何か見落としている点があるかもしれませんので、私が提供した情報を踏まえて、貴社から追加情報をいただければ、状況を別の視点から理解するのに役立つと思います。より詳しい情報をご提供いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
メガパリ
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳彼らの言っていることは嘘です。既にお伝えしましたが、その300ユーロはイッツィカジノからクレジットカードで送金されたものであり、その証拠も持っています。しかし、明細書を送った際にもその旨を伝え、その300ユーロは別のカジノからのものであることを明確に伝えました。モニカ捜査官とのチャットでもこのことを伝えました。
彼らは私のメールを読んでいないようです。10日の明細書には「カードで送金を受け取りました」と明記されており、繰り返しますが、これはイッツィ カジノからのものです。
Megapari が行った送金は Sepa 送金によるものでしたが、まだ到着していません。
メガパリの紳士諸君、嘘はダメだ。誰を騙そうとしているんだ？
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この問題の解決に向けて協力していく中で、丁寧な口調で対応させていただければ幸いです。私たちは、お客様をサポートし、お客様の懸念事項にプロフェッショナルな対応で対応することをお約束いたします。
Izzi Casinoからの300ユーロの送金についてですが、この苦情の冒頭で、これらの資金が別のカジノからのものであることをお知らせいただければ、混乱や不要な追加質問を避けられたはずです。ご提供いただいた詳細情報に感謝いたします。これにより、この問題をより深く理解することができました。
また、お受け取りになった300ユーロがIzzi Casinoからのものであることを裏付ける証拠をご提出ください。これにより、問題解決に向けて引き続き取り組む中で、状況を確認し、適切な対応をすることができます。これは決して非難ではなく、すべての処理を正確に行うために、関連情報をすべて収集していただくためのお願いであることをご理解ください。
Megapari による SEPA 送金については、すでに決済プロバイダーに確認を依頼しており、送金が正常に処理され、お客様の銀行口座に送金されたことが確認されています。
以上の情報を踏まえ、お客様の口座への送金が着金するまで数日かかることをご了承ください。弊社では、手続きがスムーズに進むよう万全を期しておりますので、ご安心ください。
引き続き協力してこの問題に取り組みましょう。解決にたどり着けると確信しています。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳万が一カジノ側に不快感を与えてしまった場合はお詫びしますが、我慢できなくなる時もあります。
もう一度繰り返しますが、表示された 300 は Izzi カジノに対応するものであるとチャットでもメールでも言いました。
そのコメントが載っている10日のメールをもう一度読んでみてください、だから私がそう言うべきだったなどとは言わないでください。
提案されたように、お金が届くかどうかさらに2日間待ちましょう
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
翻訳私は嘘をついておらず、何も送るべきではないのですが、要求に応じて証拠を送ります。しかし、正しく行いましょう。
9 日の月曜日には引き出しに関してかなりの問題が発生したことは、皆さんもご存じだと思います。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳今日、15日、まだお金を受け取っておらず、2日間待つように言われましたが、すでに2日間が経過しました。
チャットでは、私がすでに換金したと言い続けていますが、10日に受け取った300はIzziカジノからのものだと証拠で証明しています。
彼らが私に支払いたくないのは明らかで、今日私は 200 ユーロを出金しましたが、チャットで理由も示されずに拒否されました。
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳そして今日の午後、銀行に行って返金を請求するようにというメールが届きました。カジノの決済処理システムに問題があるため、銀行側は何もできないと伝えました。その最も明白な証拠は、今日、決済処理システムが引き出しを拒否していることです。チャットでは12時間後にもう一度試すように言われています。
これらは顧客を扱う方法ですか?
問題は決済処理業者にあると証明されているのに、どうして銀行に行かなければならないのでしょうか?
そして、たまたまそのプロセッサは彼らのものであり、この問題を解決しなければならないのも彼らなのです。
カジノ側が理不尽な対応をしているため、この問題について Guru に助けを求めています。前回のメールでは、何もできないと言われました。
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳今日、16日の月曜日、カジノから送られてきた支払い書類を持って銀行に行ったところ、お金が銀行に到着していないので何もできないと言われました。
そのお金がどこにあるか確認するために、カジノに支払い処理業者と話をするように伝えるようにアドバイスされました。
私はそれをあきらめて彼らに 300 ユーロを残させますが、私は何も受け取っていないことを知っています。
Guru に、このカジノにそれほど高い評価を与えないようお願いしたい。あなたが彼らと共謀していない限り、彼らはその評価に値しない。なぜなら、あなたは私をまったく助けてくれなかったからだ。
あらゆるデータと画面を使って、私はこのひどいカジノについてのレビューと苦情を送ることにすべての時間を費やすつもりです。
私にとって、このカジノは300ユーロの価値があります。
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳親愛なるberjotoさん！
この件はまだ解決しておりませんが、引き続きご連絡とご支援を賜り、誠にありがとうございます。サポート担当者より既にご連絡させていただいた通り、お客様の出金リクエストに基づき、決済プロバイダーによる送金処理が完了し、正常に送金が完了しました。また、同じ決済問題に関するお問い合わせを複数回いただいた結果、出金が承認され、ご指定の口座に資金が正常に送金されたことを確認しました。
弊社のサポート担当者は、この苦情についてさらに調査を行うために、銀行に出向き、資金を受け取っていない旨の返答を音声で録音していただく必要があるとご案内いたしました。ただし、現時点では別の方法を検討することも可能です。
Izzi Casinoから受け取った300ユーロが、実際に当社から送金されたものではないことを証明していただけますか？ 取引履歴によると、異なる2つのカジノから同額の出金が2回あったため、混乱が生じているようです。お支払いに関する混乱を解消するため、そのお金が実際にIzziから受け取ったものであることを証明する証拠をご提示ください。
例えば、資金を受け取ったカジノのアカウントにログインし、6月8日から9日にかけて承認された300ユーロの出金リクエストの画面を録画（スクリーンショットではなく）してください。これにより、本件の調査を適切な方向へ進めることができます。
この件に関して皆様のご協力と継続的なサポートに感謝いたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
翻訳この件がいつまでたっても終わらないのは明らかですし、300ユーロがあなたのものではないと主張する根拠も示されていません。昨日、Izzi Casinoへの支払いをBlockに送金しました（Blockからの依頼でした）。支払いはクレジットカード経由で私の銀行口座に入金されたと記載しましたが、あなたの支払いはSEPA送金で入金されていません。
今日は昨日と同じものを添付しますアカウントを閉鎖したため、Izziで出金リクエストを送信できません。また、私のリクエストで閉鎖したため、アカウントを復元できないと言われます。または
問題は、私が昨日ブロックに送った明細書には、私の銀行口座に300ユーロの請求があるだけで、正確には、繰り返しますが、それはイッツィ カジノからのものであるということです。
添付のコマンドでは、支払い処理業者があなたのものとは異なっていることがはっきりとわかります。また、カードによる支払いであることも明確に記載されていますが、あなたの支払いはSEPA送金によるものです。したがって、その300ユーロはあなたのものではありません。昨日すでに明確に伝えましたが、もし私に支払いたくないのであれば、
私はそれらが失われたと考えていますが、そのお金は一度も受け取っていません。出金依頼があった9日から16日までの明細書もお送りします。300ユーロの追加手数料は発生していないことが確認できます。また、Izziからの出金は10日に行われ、10日に受領されましたが、お客様の出金は9日に行われ、未だ受領されていません。
最後に、Izzi カジノから送信した添付ファイルをご覧ください。支払い処理業者は TONIO LIMITED であり、お客様の支払い処理業者は異なります。
抜粋はグルシステムでは送信できませんが、昨日送信しました
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳Izziカジノから300ユーロ
決済代行会社 Tonio Limited
日付 6月10日
末尾が0120のカードによるお支払い
それはメガパリからのものではないでしょう:
- まず、10日なので、出金を依頼した当日にカード振込が到着するからです。
- 2 番目は、末尾が 0120 の私のカードへの送金であり、Megapari からの出金は、私が示したとおり Sepa 送金によって行われたためです。
- 3 番目は、支払いプロセッサが Megapari プロセッサと異なるためです。
他に何を送って証明する必要がありますか?
ご希望であれば、300 ユーロをそのままお持ちいただいても結構ですが、私も銀行も受け取っていませんのでご了承ください。
編集済み
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
翻訳以上の情報を踏まえ、送金がお客様の口座に届くまで数日お待ちいただくことをお勧めします。手続きがスムーズに進むよう、万全を期しておりますので、ご安心ください。
彼らはこれを 5 日前に送信し、送金が私の口座に到着するかどうか確認するために 2 日待つように指示しましたが、送金が到着していないことがわかります。
また、取引履歴も送信しましたが、そこには「銀行振込」と明記されており、別のカジノから受け取った300ユーロには「銀行カード振込」と明記されています。
昨日ブロックに送った明細書によると、9日以降私の銀行口座に300ユーロの入金は記載されていません。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳Guru の皆さん、何かしてください。すべてすでに送金済みで、私がお金を受け取っていないこと、そして、書類で証明されているように、受け取った 300 ユーロが Megapari からのものではないことが証明されています。
Megapari の担当者は、支払いに関する書類を添付したメールを送り続け、私がお金を受け取っていないことを示す銀行記録を再度要求していますが、これは信じられません。
昨日送った明細書で十分です。10日に受け取った300は彼らのものではないことを繰り返しますが、昨日Guruで説明したように、日付、支払い処理業者、支払い方法が一致していないためです。
Guru の皆さん、何かしてください。これはもう、たった 300 ユーロの問題ではなく、自尊心の問題なのですから。
ありがとう
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳Megapari Casino 代表者各位
ご連絡いただき、プレイヤーの問題をサポートしていただきありがとうございました。
親愛なるベルジョト様
2つの異なるカジノから同時期に同額の出金リクエストを送信した場合、どちらのカジノから送金されたかを明確に示す証拠をご提供いただく必要がありますのでご注意ください。Izziアカウントが閉鎖されている場合は、以下のいずれかをご提出ください。
- Izzi Casinoから出金リクエストと支払いの詳細を確認する確認メール、または
- 支払いが Izzi Casino から送信されたことを明確に示す取引明細書。
この情報は、資金の出所を特定し、さらにサポートするために必要です。
ご協力ありがとうございます。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳Jola: 昨日、Izzi Casino からアカウントを閉鎖したため、送金できないと伝えました。10日に受け取る予定の出金を送金してもらえるか、再度連絡して確認してみます。
いずれにせよ、私は次のように述べます。
Izzi 送金は私の Visa カードに入金されましたが、これは 9 日から今日までに私が受け取った唯一の 300 ユーロの請求です。
昨日 Guru に送った書類によると、Megapari の送金は Sepa 経由で行う必要があり、カジノ側もそれを認識しています。
その
Izzi から私の Visa カードへの送金は 10 日に行われ、同じ日に到着したことが証明できました。
届かなかったメガパリ送金は9日で、いつも同じ日に到着するので9日に到着するはずだったのですが、昨日メガパリに送った銀行明細書によるとまだ届いていません。
私が昨日 Guru に送った文書によると、決済処理業者は「Tonio Limited」で、Megapari カジノにはそのような処理業者は存在しないそうです。
そして最後に、メガパリの支払い書類には「送金」と明確に記載されており、私の口座は7023で終わります。イッツィの送金には明確に記載されています。
「カード振替」。
したがって、10日に受け取った300ユーロはIzziカジノに該当し、Megapariからの300ユーロは、提供された支払い書類が多数あるため、まだ到着していません。
私は彼らに支払い処理業者と話をしてそのお金がどこにあるか確認するように頼みましたが、彼らは何もしたがらず、ただ私に支払ったと言うだけにとどまりました。
もう一つは、私が昨日送った書類を彼らが認めようとしないことです。その書類には、10日に受け取った300ユーロの送金が彼らのものではないことが示されています。
そして、私が今日言うことはすべて、グルがこれをすべて理解できるように昨日も説明したのですが、グルもそれほど明白なことを望んでいないようです。
とにかく、誰も助けてくれないので、300ユーロは諦めます。
Megapari は、私が何千ユーロも入金して賭けるプレイヤーであることをよく知っています。私がすでに 300 ユーロを集めていたら、それを請求するつもりはありません。私にとって 309 ユーロは何の意味もありませんが、私はそれを集めていないと神に誓います。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳グルの主たち:
9日から今日までの銀行取引明細書をお送りしますので、メールアドレスをお知らせください。
昨日書類を添付しましたが明細書がアップロードされなかったため、Megapari に送信しました。
あなたに送りたいのですが、10日から300ユーロの請求額のみが表示され、それはメガパリからのものではありません。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
翻訳声明文を送ることはできない
私はIzziからの300ユーロの引き出しの証明を送ります。これにより、Megapariの担当者はそれが彼らではないことを確認できます。
抜粋を送るためにグルのメールアドレスを教えてください。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳グル様、私はあなたとメガパリ サポートに Izzi カジノの取引履歴と私の銀行口座の明細書を送信しました。そこには、10 日に受け取った 300 ユーロの支払いが Izzi からのものであることが明確に示されています。
まあ、彼らは私に銀行に苦情を言うように返信しましたが、銀行は何もできないと言って、Megapari からの 300 は届いていないと言いました。
私が言いたいのは、Guru が何も解決してくれず、私に答えてくれないという事実とは別に、彼らが私に要求したものはすべて送られたが、彼らは理由を何も示さず、ここで被害を受けているのは、6 月 9 日以来まだ 300 ユーロの引き出しを受け取っていない私自身だということです。
支払いを受けるために他に何をすればよいか分からないので、この件について行動を起こしてください。
ご挨拶と感謝
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳再度申し訳ありませんが、銀行は、自分たちが提供している決済処理業者に苦情を申し立て、お金がどこにあるのかを尋ねる必要があると私に言いましたが、Diavm 9ではその決済処理業者にかなりの問題があったため、それを言い忘れました。
どうもありがとう
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳Izzi Casino へのお支払いに使用した銀行明細書と、Megapari Casino に使用したお支払い方法の銀行明細書を、6 月 9 日以降に PDF 形式で送信してください。
書類は下記までお送りください veronika.f@casino.guru 。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳親愛なるberjotoさん！
情報を確認し、類似の取引を調査した結果、決済プロバイダーに返金を依頼し、資金をお客様の残高に返金いたしました。プレイヤーの皆様、以前と同じ方法で出金リクエストを送信していただき、今回資金がお客様の銀行口座に着金したかどうかをお知らせください。
当初の予想よりも大幅に時間がかかってしまい、遅延が生じましたことを心よりお詫び申し上げます。しかしながら、本件は特殊な状況のため、徹底的な調査が必要となりました。
よろしくお願いします、
メガパリ
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳こんにちは、Megapari さん。私はすでに同じ方法 (末尾が 7022 の口座への銀行振込) を使用して 300 ユーロの出金をリクエストしており、すでに処理されています。
今はそれが私のアカウントに届くのを待つだけです。受け取ったらあなたに知らせ、Guru にも知らせます。
今回はお金が届くといいですね。
ではごきげんよう
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳
本件について、プレイヤーご本人が専用ボタンにて苦情を解決済みとしてマークされましたことを、関係者の皆様にご報告いたします。
berjoto様、
問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。
当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです： https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。
ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。
敬具
Veronika
berjoto様、
問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。
当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです： https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。
ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。
敬具
Veronika
自動翻訳：
