オーストラリア出身のプレイヤーは、賞金の差し押さえや、カジノ側による本人確認手続きの要件変更に伴う問題に直面しています。また、出金前にアカウントが不正に閉鎖されたと報告しています。
賞金の差し押さえ、参加が禁止されている国での広告やプレイヤーの受け入れ、要件を絶えず変更することで故意に検証プロセスを遅らせる、私のお金を引き出す前に私のアカウントを非倫理的に閉鎖する
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
CasinoisScam様
ご苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きし、大変申し訳ございません。
あなたの状況をより良く理解するために、いくつかの点を明確にしていただけますか?
カジノとのメール、スクリーンショット、その他の連絡事項がありましたら、お気軽に転送してください。 [email protected]すべてを適切に確認できるようにするためです。
これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。