イスラエル在住のプレイヤーが、Nomini Casinoのアカウントが突然閉鎖され、2万5000ドルの賞金が説明もなく保留されたことについて正式に苦情を申し立てた。彼はすべての利用規約を遵守し、必要な本人確認も完了していたにもかかわらず、出金申請は却下され、アカウントは永久に閉鎖された。
私は、明確な理由も正当な理由もなく、突然アカウントを閉鎖され、正当な賞金が保留されたため、ここにノミニカジノに対して正式な苦情を申し立てます。
私はプラットフォーム上で通常かつ公正な方法でプレイし、合計25,000米ドルの賞金を獲得しました。資金を引き出そうとしたところ、申請は拒否されました。その後まもなく、何の正当な説明も不正行為の証拠もないまま、私のアカウントは永久に閉鎖されました。
事件の詳細:
カジノ:ノミニカジノ
登録メールアドレス:[Casino Guruにより非表示]@gmail.com
ユーザー名: ジョージ
係争金額:25,000米ドル
発行日:2026年5月19日
私は、プラットフォームのすべての利用規約(必要な本人確認(KYC)手続きを含む)を完全に遵守したことを確認します。アカウントの停止や賞金の没収を正当化するような行為は一切行っていません。
したがって、私は以下のことを謹んでお願い申し上げます。
アカウント閉鎖に関する明確かつ正式な説明
私のアカウント活動に関する徹底的な調査
未払い残高25,000米ドルの支払い、または引き出し権限の回復
また、公平な扱いを確保し、同様の行為が他の利用者にも影響を及ぼさないよう、適切な措置を講じていただくようお願いいたします。
ご要望があれば、スクリーンショット、取引履歴、カジノとのやり取りなど、すべての裏付けとなる証拠を提出する用意があります。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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