ギリシャのプレイヤーは、2日経っても賞金75ユーロを受け取っていませんでした。この問題は苦情処理チームによって対処され、引き出し処理には時間がかかる可能性があることを説明し、プレイヤーに辛抱強く待つようアドバイスしました。最終的に、プレイヤーがこの問題を終了と見なすよう明確に要求したことを受けて、苦情は却下されました。
Nomini Casino - プレイヤーは賞金の支払いが遅れている状況に直面しています。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €75
Nomini Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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1年前
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スポーツ賭博とルーレットでボーナスなしで勝ったのに、2日後に75ユーロが支払われません。否定的なレビューをたくさん見かけるので、お金が支払われるかどうか確認してください。
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1年前
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親愛なるNikdim14様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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