選手の辞退は2週間未満延期される。プレーヤーが撤退をキャンセルし、バランスを失ったため、苦情は終了しました。
Nordis Casino - 選手の退場が遅れている。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €3,000
Nordis Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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2年前
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こんにちは、ふたりとも、
カジノは私の 3000 ユーロの出金を処理しません。
20日を過ぎてもメールは返信されません。
プロセスは次のとおりです。
-05.05.2023、200ユーロを入金しました。 500 ユーロのウェルカムカジノボーナスを受け取りました。スクリーンショットを参照してください。
-05.05.2023、ワガリング要件を無事に完了しました。
口座残高は6,299ユーロ。スクリーンショットを参照してください。
ボーナスルールの最大キャッシュアウト: デポジットの 25 倍。つまり 200 ユーロ x 25 = 5000 ユーロ
-05.05.2023 Neteller で 1000 ユーロを支払いました。
-05.05.2023 アカウント認証用の書類を [email protected] に送信し、チャットでも送信しました。
翌日、私はさまざまな受信者に数通の電子メールを送信しました。私のメールには何も返事がありませんでした。
-07.05 ネッテラーでさらに 500 ユーロが支払われる
-09.05 Neteller で 1000 ユーロと 500 ユーロを支払い
最初の数日間、チャットには人がいませんでした。
-12.05、チャットでMarinaと連絡を取ることができました。
彼女は、5月15日月曜日に誰かが私に連絡すると言いました。それ以上の質問には答えられませんでした。スクリーンショットを参照してください。
-15.05-約束は守られず、やはりカジノスタッフからの反応はありませんでした。
-15.05、チャットでタイラーに連絡。
タイラーは検証を行うと私に約束した。彼は追加の書類を要求し、チャットで確認を確認しました。アカウントはまだ「BeValidated」のままです。スクリーンショットを参照
-それ以上の連絡は不可能です。チャットでは無視されるだけです。多くの試みがなされました。
-2023 年 5 月 17 日、ログインしておらず、新規ユーザーのふりをしている場合は、サポート スタッフがすぐに対応します。スクリーンショットを参照してください。
ここ数日、チャットが再び占有されることはほとんどなくなりました。社会人にとって、誰かに相談することは難しいものです。しかし、いずれにしても役に立ちません。
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2年前
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こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Nordis Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから認証されているか教えていただけますか?カジノで新しいアカウントを作成したと理解していますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
出金には最大 14 日かかる場合があるため、出金までの日数が平均より短いため、お金が到着するまで待つ必要があることに注意してください。また、新しいアカウントを作成した場合、カジノは残高を没収し、永久にカジノから追放する権利を有します。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック
メッセージありがとうございます。
あなたのアカウントが認証されてからどれくらいの期間が経過したかをお知らせいただけますか?
ホームページ上の KYC 手順は機能しません。 JavaScript エラー。カジノは KYC メールには応答しません。 5 月 18 日にサポート従業員 (タイラー) がチャットで私の KYC を確認したとしか言えません。彼が本当にそうしたかどうかはわかりません。ホームページ上のステータスはまだ「beValidated」のままです。それでスクリーンショットを送りました。
もう一度メールを確認しました。上記は完全に正しいわけではありません。 5月18日、タイラー氏はこれを確認して確認した。上は15.05です。ごめんなさい、ここで混乱してしまいました。
カジノで新しいアカウントを作成したということを正しく理解していますか?
いいえ、それは間違っています。私はアカウントを 1 つしか持っていません。私がやったのは、登録もログインもせずにチャットでゲストのふりをしたことだけです。そのとき、彼らは入金を希望する人とのみ会話していることに気づきました。それ以外はすべて無視されます。
最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
100% 正確に答えることはできません。しかし、それはタイラーが私のKYCを確認した（と言われている）5月18日でなければなりません。
支払いには最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。したがって、出金までの期間は平均よりも短かったため、そのまま待つ必要があります。
出金のスクリーンショットをお送りしました。支払いは、05/05、05/05、05/07、05/09、05/09に行われました。したがって、最初のデータは 20 日経過し、最後のデータは 16 日経過しています。つまり、14日間ですべてが完了します。
新しいアカウントを作成した場合でも、カジノはあなたの資金を没収し、カジノから永久に追放する権利を有します。
敬意を表しますが、私が「新しい」アカウントを持つべきだとあなたがどう考えているのかわかりません。
翻訳で何か問題がありましたか？
各アカウントは作成時には新規です。二重アカウントということであれば、いいえ、私はアカウントを 1 つしか持っていません。
あなたの努力に感謝！
更新しました：
それが私がカジノについて言う最初の肯定的な言葉です。彼らは本当にカジノで「働いている」ようです。今日、支払い履歴がステータスとともに表示されていることを確認して驚きました。 5 つの支払いはすべて保留中ステータスです。これもキャンセルできますよ。以前は機能しませんでした。これでは支払いにはあまり役に立ちませんが、1000 ユーロの支払いをキャンセルしました。合計2000ユーロはまだ「保留中」です。
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2年前
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こんにちはニック
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アップデート25.05
カジノが勝った。本日、出金キャンセルが可能となりました。私はすべてをキャンセルしてギャンブルに賭けました。 1セントも見られるとは本当に信じていませんでした。人々は180ユーロを待ちます。彼らが3000ユーロを送金する可能性はどのくらいですか？何ヶ月も待つと気が狂いそうになります。
ケースを閉じることができます。
ご支援ありがとうございました！
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