南アフリカ出身のプレイヤーは、カジノから出金手続きを行う前に5,155ランドの税金を支払うよう求められたため、出金に困難に直面しました。彼は既に5,800ランドを入金していました。苦情処理チームは、問題のカジノが合法ではなく、適切なライセンスを取得せずに運営されていたため、資金の回収は不可能であることを確認しました。そのため、苦情は「未解決」と分類され、プレイヤーは地元当局に通報するよう勧告され、今後は未検証のカジノに入金しないよう警告されました。
昨晩引き出しをしましたが、銀行口座に反映される前に税金を支払うよう求められています。すでに5800ランドまで入金していますが、今度は税金として5155ランドを支払うよう求められています。そのため、引き出しを銀行口座に反映させる必要があります。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
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ご安全にご利用ください。
Janolive1985様
苦情をご提出いただきありがとうございます。OKBetカジノで不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。
状況を総合的に把握するために、以下の質問にお答えいただければ幸いです。
カジノからの要求にはご注意ください。このカジノは詐欺であり、正規のOKBetカジノではない可能性があります。現時点では、当サイトに個人情報を共有することは控えていただき、要求された情報をご提供ください。
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
カタリナ
Janolive1985様
ご返信ありがとうございます。
残念ながら、あなたが提供したリンクは、OKBet カジノが合法的なカジノではなく、適切なライセンスや規制なしに運営されていることを裏付けており、資金や賞金の解放や預金の返金を強制できる責任ある機関や組織は存在しません。
これは詐欺行為であることが確認されているため、お客様の資金回収に関してこれ以上の支援を行うことはできません。お近くの法執行機関または金融サイバー犯罪対策課にご報告いただくことをお勧めします。ご報告いただいたことで資金が回収されるとは限りませんが、こうした詐欺プラットフォームへの意識向上や捜査の促進につながる可能性があります。
お客様の苦情は記録上「未解決」として分類され、カジノの評価に悪影響を及ぼします。これによりお客様の懸念が完全に解消されるとは限りませんが、他のプレイヤーへの警告として役立ちます。今後、レビューのために十分に検証または調査していない施設への入金は絶対に避けてください。
この件に関して、これ以上のサポートができず誠に申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで同様の問題が発生した場合は、いつでもお手伝いさせていただきますので、ご安心ください。
ご理解いただきありがとうございます。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
カタリナ
Casino.Guru チーム
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