パラグアイのプレーヤーは、不正行為で告発されています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
Omni Slots Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 220
金額: €2,063
Omni Slots Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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ディスカッション
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4年前
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私は「組織的な詐欺の試みの一部」であり、いくつかの証拠があるため、アカウントが閉鎖されているというメールをカジノから受け取りました。カジノは私の保証金のみを返済します。これはナンセンスです。私を助けてください。
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4年前
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親愛なるロムナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを明確にしてください。
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか？私のメールアドレスは[email protected]です。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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ロムナさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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4年前
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こんにちはロムナ、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、オムニスロットカジノを会話に招待したいと思います。
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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オムニスロットカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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4年前
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こんにちはロムナ、
カジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。それまでの間、キュラソー賭博局（[email protected]）に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。それはそこにある最高のライセンス機関ではありませんが、プレイヤーを助けるためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（[email protected]）。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします
ピーター
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