バイエルン州のプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に撤退を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
PlayZax Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: €1,000
PlayZax Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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ディスカッション
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3年前
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こんにちは、私はこのカジノでプレーしました。 60ユーロのボーナスで50ユーロ入金。その後、4500 ボーナス相当の賞金を賭けました。私は1000ユーロしか支払うことができませんでした。サポートによると、デポジットの 20 倍しか支払うことができません。わかりました、私は 3500 を賭けて自分自身を確認しました。その後、2022 年 9 月 20 日に 1000 ユーロを支払いました。支払いが進行中で、最大 72 時間かかるというメール。サポートと一緒に何回も書いた後（同じサポーターと一週間ずっと書いた）、私の支払いに何が起こったのかと尋ねられたとき、私は辛抱強く待つべき良い答えを得ました。今日2022年9月28日、まだ何もありません。
カジノの第一人者 お金を引き出すのを手伝ってくれませんか。支払いを確認するメールをここにアップロードできます。
敬具
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3年前
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KIILLER31様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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