ホームクレームRabetmx Casino - プレイヤーの出金申請が遅延しています。

Rabetmx Casino - プレイヤーの出金申請が遅延しています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: Mex$450

Rabetmx Casino
安全性指標:かなり低い

クレームの概要

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メキシコ在住のプレイヤーは、最初に50ドルを入金した後、カジノからの出金に困難を抱えました。資金が蓄積され、1000ドルの出金オファーを受けた後も、カジノは出金処理のために追加の入金と、身分証明書やクレジットカード情報などの個人情報を要求し続けました。プレイヤーは薬代としてお金が必要なため、緊急性を訴えました。苦情処理チームは、プレイヤーがその後の連絡や証拠の提出要請に応じなかったため、その時点ではそれ以上の調査や解決が不可能となり、苦情処理を終了しました。

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1ヶ月前
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出金するには入金が必要だと言われたので、まず50ドル入金しました。次に、出金するには200ドルが必要だと言われましたが、入金できませんでした。その後もプレイを続け、お金を貯めていくと、1000ドル出金できる特別なオファーがありました。出金手続きをしたところ、さらに100ドルを要求されました。出金が拒否され、さらに100ドルを要求されたので、入金しました。そして今、出金するには、身分証明書やクレジットカード情報など、私の個人情報をすべて入力するように求められています。

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1ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1ヶ月前
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Baag様、この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。追加の入金を要求するのは、詐欺業者がよく用いる手口ですので、ご注意ください。正規のオンラインカジノでは、賞金を引き出すために「税金」「リリース手数料」、または複数回の入金を要求することはありません。これらは、詐欺的なプラットフォームの典型的な兆候です。

そのため、この問題の調査が完了するまで、このカジノへの追加入金はお控えいただくようお願いいたします。状況をより詳しく把握するため、カジノとのやり取りを共有していただけますでしょうか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 attila.g@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください。

さらに、問題のカジノへのリンクも添付していただけますでしょうか?


詐欺カジノを見分け、身を守る方法について詳しくは、こちらの記事をご覧ください: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

アッティラ


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1ヶ月前
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大丈夫です。ただ、お金を取り戻したいだけなんです。引き出し可能な金額を見て、投資するのは簡単そうに思えたのですが、そのお金は事故で負った薬代に必要だったんです。お金を引き出せたらとても助かると思っていたのに、今はどうすればいいのか分かりません。ありがとうございます。良い午後をお過ごしください。

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1ヶ月前
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Baag様、ご返信ありがとうございます。

状況をよりよく理解するために、カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 attila.g@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください。

さらに、問題のカジノへのリンクも添付していただけますでしょうか?

よろしくお願いします。


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1ヶ月前
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Baag様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Attila
Casino.Guru」
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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