The player's refund did not arrive and he is ignored by the casino. The complaint was closed as the player stopped responding. The complaint has been closed as 'unresolved' because the casino failed to reply and cooperate in resolving the complaint. There was no progress even two weeks after the casino was notified about the player's complaint.
プレーヤーの払い戻しが届かず、カジノに無視されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。苦情は、カジノが回答せず、苦情の解決に協力しなかったため、「未解決」としてクローズされました。プレーヤーの苦情がカジノに通知されてから 2 週間経っても進展はありませんでした。