日本のプレイヤーは、ボーナスの不正使用やその他の違反行為の疑いにより、Rocketbet Casinoでアカウントの永久閉鎖と残高および賞金の没収に直面している。カジノ側は、告発を裏付ける具体的な証拠や事例を一切提示しておらず、プレイヤー側も説明を求める要請に対して回答を得られていない。
RocketBet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。
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6d 21h 0m 39s
RocketBet Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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昨日
翻訳こんにちは、
Rocketbet Casinoに関して苦情を申し立てたいと思います。
カジノ側から「ボーナスの不正使用」「なりすましツールの使用」「自動化手法の使用」「不正操作ソフトウェアの使用」「組織的なゲームプレイパターン」を理由に告発された後、私のアカウントは突然永久に閉鎖され、残高と賞金は没収されました。
しかし、カジノ側はこれらの非常に深刻な申し立てを裏付ける具体的な証拠を一切提示しなかった。
私が受け取ったメッセージには、以下の点が欠けた、漠然とした一般的な非難しか含まれていませんでした。
具体的な例はありますか？
タイムスタンプ、
リンクされたアカウント、
ゲームプレイ記録、
技術的証拠、
または、具体的にどの利用規約が違反されたとされるのかを明確に説明すること。
彼らの決定を受け取った後、私はカジノに連絡を取り、以下の点について詳細な説明を求めました。
申し立てられた違反行為の正確な内容、
関連する具体的なプロモーション、
関連付けられているとされるアカウント、
そして、この結論に至るために用いられた証拠。
残念ながら、何の返答も得られていません。
私はこれらの主張に強く異議を唱え、明確な証拠や意味のある説明もなく、曖昧な内部告発のみに基づいて資金を永久に没収することは不公平であると信じています。
カジノグルーには、適切な説明を得るため、またカジノの行為が正当であったかどうかを検証するためにご協力いただければ幸いです。
ありがとう。
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2時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
翻訳yuma7rin様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を把握するため、いくつか質問させてください。
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- アカウントへのアクセス権を失う前に、本人確認は完了していましたか？
- カジノでどれくらいの期間プレイされていたか、またアカウントがブロックされた正確な日時を教えていただけますか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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