ホームクレームRomiBet Casino - プレイヤーはアカウント認証で問題が発生しています。

RomiBet Casino - プレイヤーはアカウント認証で問題が発生しています。

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プレイヤー側の返信待ち

6d 22h 7m 52s

RomiBet Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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ドイツ在住のプレイヤーは、クレジットカード情報を更新できないため、カジノアカウントに問題が発生しています。クレジットカードは既に紛失しているためです。入金時に使用した正しいカード情報を提供し、何度も催促したにもかかわらず、カジノ側は対応せず、問題解決にも至っていません。

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3時間前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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1時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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公開
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1時間前
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親愛なるバイエルナイケ、

苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。また、この件をご報告いただき感謝いたします。状況をより深く理解し、迅速に対応させていただくため、いくつか簡単な質問にお答えいただけますでしょうか。

  • このカードに見覚えがあるかどうか、確認させてください。このカードはあなたのものですか?過去にこのカードで入金したことはありますか?
  • 別のカードで入金された、という理解でよろしいでしょうか?
  • アカウント認証のために他に書類を提出しましたか?また、それらはすべて承認されていますか?

この問題を迅速に解決できるよう最善を尽くします。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


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Bayerneikeには6d 22h 7m 52s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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