イギリスのプレイヤーは、カジノが2024年11月27日以降賞金を支払っておらず、チャットアクセスをブロックしたままメールに応答していないと詐欺を報告しました。苦情チームが問題を調査したところ、カジノは無反応ポリシーを採用しており、複数回のコミュニケーションの試みに応答していないことが判明しました。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの全体的な評価に影響を与えました。プレイヤーは、顧客からの苦情を常に無視しているため、Rouge Casinoを避けるようにアドバイスされました。
Rouge Casino - プレイヤーの支払いが遅れ、通信がブロックされます。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 181
金額: £700
Rouge Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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ディスカッション
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10ヶ月前
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PADI8602様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多数のケースにかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを採用することを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ [email protected] ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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10ヶ月前
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PADI8602様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」により 10 件以上のケースが解決されているため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Rouge Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。Rouge Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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