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Selector Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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6d 22h 27m 54s

Selector Casino
安全性指標:低い

クレームの概要

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ロシアのプレイヤーは少額の出金は成功していたが、20万ドルの高額賞金を出金しようとしたところ、出金がブロックされ、プロバイダーの認証プロセス中に資金が没収された。

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14時間前
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少額の出金は成功しましたが、20万ドルを獲得しようとした途端、出金がブロックされ、資金は没収されました。おそらくプロバイダーによる確認中だったのでしょう。そのため、この賞金を受け取ることはできませんでした。


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2時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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2時間前
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milyided_75様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。

  • 出金申請を行った正確な日付を教えていただけますか?
  • KYC認証に合格されたことを確認していただけますか?
  • ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか?

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ペトラ




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1時間前
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