スペイン在住のプレイヤーは、Silverplayカジノのウェブサイトのリンクが機能しなくなりエラーが表示されたため、アカウントから800ユーロを引き出すことができませんでした。弊社は、問題解決のため、追加情報の提供やトラブルシューティングの手順を依頼するなど、サポートを試みましたが、プレイヤーからの問い合わせや催促への返答がなかったため、その時点ではそれ以上の調査や解決は行われず、苦情はクローズされました。プレイヤーには、連絡を再開すれば苦情を再開できることを伝えました。
こんにちは。Silverplayカジノにアクセスできるリンクをご存知の方はいらっしゃいますか?アカウントに800ユーロ入っていて、引き出したいのですが、昨日からリンクが使えなくなってしまいました。Silverplay476.comを使っていたのですが、突然ページが存在しないと表示されるようになりました。他にアクセスできるリンクをご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
重要なお知らせ:
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プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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