オーストラリア在住のプレイヤーは、SkyCrownの出金手続きに不満を表明している。入金は即時であるにもかかわらず、出金は明確な説明もなく極端に遅れると指摘している。彼の口座は完全に認証済みであり、カスタマーサポートは解決までの具体的な期間を提示しないため、他のプレイヤーからも同様の問題が発生しているのを見て、懸念を抱いている。
Skycrown Casino - SkyCrownでは、プレイヤーの出金処理が遅延しています。
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13d 22h 23m 1s
Skycrown Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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12時間前
翻訳SkyCrownでの体験には非常にがっかりしました。
入金は即座に処理されますが、出金となると、明確な説明もなく突然遅延が発生します。私の口座は完全に認証済みで、出金処理はウェブサイトに記載されている期間をはるかに超えて保留状態になっています。
最も腹立たしいのは、カスタマーサポートが具体的な納期や明確な回答を一切提供してくれないことです。ただ待つようにと言うだけで、実際にどれくらい時間がかかるのか説明してくれません。
他のプレイヤーからも出金に関する同様のレビューが多数寄せられており、この状況はさらに深刻です。SkyCrownには出金プロセスの改善と透明性の向上を強く求めます。現状では、この経験によってプラットフォームへの信頼が著しく損なわれてしまいました。
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。ご心配をおかけして申し訳ございません。しかしながら、出金処理には数日、場合によっては数週間かかることが一般的ですので、あらかじめご了承ください。つまり、お客様の口座に資金が反映されるまでには、しばらくお時間をいただく場合がございます。この遅延は、本人確認（KYC）手続きの未完了、または出金リクエストの集中などが原因となっている可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には、忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金申請後少なくとも14日間は待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントの認証が完了し、ゲーム履歴が確認され、カジノによる出金承認が済んだにもかかわらず、出金申請から14日経過しても賞金を受け取れない場合は、弊社が介入し、お客様をサポートするために最善を尽くします。
皆様のご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
アッティラ
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