オーストラリア在住のプレイヤーは、Slotmate88に10ドルを入金した後、賞金2,300.76ドルを引き出そうとした。しかし、カジノ側は、ボーナスを使用せず、標準的なスロットプレイに従っていたにもかかわらず、賭け金の変動を理由に「異常な賭け方」として出金をキャンセルした。プレイヤーは資金の返還を求め、この件は不当な没収であると主張している。
Slotmate88は、10ドルの現金入金に対する2,300.76ドルの現金勝利金の支払いを拒否し、現金資金を盗むための偽のセキュリティパターンを主張している。
苦情の概要:Slotmate88.comによる賞金の不当な没収。
係争金額:2,300.76豪ドル
入金方法:PayID(10豪ドル)
ボーナス使用:なし(現金のみでのプレイ)
詳細:
2026年5月15日、私はSlotmate88.comに10ドルの現金を入金しました。スロットゲームをプレイし、賭け金を自然に調整した結果、合計2,300.76ドルを獲得しました。ゲームから賞金が出なくなった時点で、私は責任を持ってプレイを中止し、生活必需品(家賃と食費)の支払いのために出金を申請しました。
カジノは私の出金をキャンセルし、残高全額を没収しました。彼らは、自動セキュリティシステムが「異常な賭け行動」を検知したと主張しています。
私はボーナス資金を使わず、現金のみでプレイしたため、最大ベット額制限や不正プレイに関する条項の対象外です。ベット額の変動はスロットゲームではごく一般的なことです。カジノは私がスピンしている間はベットを受け付けていましたが、今になって曖昧な自動的な「セキュリティフラグ」を悪意のある言い訳として利用し、私の賞金を盗もうとしています。
私は取引履歴、ゲームプレイログ、口座残高のスクリーンショットをすべて保管しています。カジノは正当な賞金の支払いを拒否しています。私は2,300.76ドルの残高全額の返還を強制するため、調停を求めています。
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