ドイツのプレイヤーは、ボーナス賭けを完了しているときに技術的な不具合を経験しました。
Slotohit Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。
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終了したクレーム
金額: €230
Slotohit Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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4年前
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こんにちはカジノの達人、
私は今朝Slotohitに20ユーロを入金し、ボーナスを含めて100ユーロでプレーしました。バッファローパワーをプレイするまで、最初のゲームは問題なく動作しました。そこでプレーした後（最大賭け金1.60 EUR）、ゲームを停止してロビーに戻りました。そこで、私がプレイしていなくても、アカウントの残高が自動的に減少していることに気づきました。もちろん、私はすぐにライブチャットに連絡しましたが、彼らは私の側で問題を見て、私が自分でプレイすることを想定していました。次に、パスワードを少なくとも4回変更し、ログアウトして、電話を再起動しましたが、問題は解決しませんでした。私は再びライブチャットに連絡しましたが、彼らは私を再び信じませんでした。証拠として、クレジットが不足しているのを確認できる3本のビデオをお送りしました。しかし、サポートはビデオを証拠として受け入れたくなかったので、私が自分で責任を負う可能性があると再び想定しました。
私は今、かなりがっかりしています。これは、カジノが完全に顧客に不親切だった非常に短い時間のさらに別のケースだからです。
私はあなたの電子メールに次の証拠を送ります：
-サポート付きのチャット履歴
-カジノからのビデオ
-ゲームのコース
ゲームの過程で、私から来なかった奇妙な賭けも見ることができます。
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4年前
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親愛なるロジャー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショットビデオなどの裏付けとなる証拠、理想的にはゲームの履歴を、関連するコミュニケーションとともに[email protected]に転送していただけますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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ロジャー、必要なすべての情報をメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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4年前
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こんにちはロジャー。
回答が遅れて申し訳ありませんが、休日の後は仕事でいっぱいです。
私があなたのゲームログで見たものから、それは本当に自動スピン機能のように見えます。
聞いてもいいですか;パスワードの変更中に、Webサイトからログアウトしましたか？
サポートがアカウントをブロックしなかった理由がわかりません。
私がカジノサポートの立場にある場合は、パスワードを変更するようにお願いします。それでも問題が解決しない場合は、アカウントをブロックします。
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4年前
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こんにちはマテイ、
この事件でパスワードを3〜4回変更しました。また、最後に再生したスロットを再度開いて、自動再生がアクティブになっているかどうかを確認しましたが、アクティブではありませんでした。
私の絶望にもかかわらず、サポートは私を助けませんでした、彼らは私がそれに対して自分で責任があると思いました。私は少なくとも3回サポートに連絡しましたが、そのたびに、私のクレジットが完全になくなるまで、彼らは私を助けたがりませんでした。
Slotohitに連絡して解決策を見つけることができますか？
どうもありがとう！
たくさんのご挨拶！
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4年前
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提供されたすべての情報をありがとう。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
パスワードを変更しても効果がなかったのに、何が起こったのか、なぜロジャーのアカウントがブロックされなかったのかを説明してください。
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