ブリティッシュコロンビア州在住のこのプレイヤーは、深刻なギャンブル依存症のため、繰り返し自己排除を申請しているが、認められるどころか、アカウントを解約しないよう圧力をかけられている。カジノに助けを求めている間に、彼女はわずか3日間で約6000ドルを失ってしまった。
Slotornado Casino - プレイヤーの自己排除申請は無視されています。
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6d 10h 21m 59s
Slotornado Casino
安全性指標：新設カジノクレームの概要
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5日前
翻訳こんにちは
このカジノを報告したいと思います。自己排除を何度も申請しましたが、深刻なギャンブル依存症に苦しんでいます。自己排除どころか、アカウントを開いたままにしておくよう何度も説得されています。3日足らずで約6000ドルを失い、そのことをメールやチャットで伝えました。これは返金の問題というより、このカジノがこの問題をもっと真剣に受け止めてくれることを切実に願っています。
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20時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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20時間前
翻訳Charliejoe1234様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Slotornado Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
手続きを進めるにあたり、いくつか重要な点についてご説明いただけますでしょうか。
- 自己排除を初めて申請した日付を教えてください。
- 送信いただいた自己排除申請書原本と、カジノからの回答を転送していただけますか？私のメールアドレスは" rel="noopener noreferrer" target="_blank">です。 jean.s@casino.guru 。
- アカウント閉鎖に関してカジノに連絡を取ろうとしたその他の試み（ライブチャット、フォローアップメールなど）があれば、併せてご記入ください。
詳細情報をご提供いただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。
ご回答をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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