The player from United Kingdom claims the casino doesn't handle player complaints faithfully. Despite several emails requesting account closure and return of funds citing license and payment provider issues, only the account closure was processed. We've rejected this complaint in accordance with the player's explicit request. Additionally, the Casino.Guru account will be deactivated as per the player's instructions.
イギリスのプレイヤーは、カジノがプレイヤーの苦情に誠実に対応していないと主張している。ライセンスと決済プロバイダーの問題を理由に、アカウントの閉鎖と資金の返還を要求する電子メールが数通あったにもかかわらず、処理されたのはアカウントの閉鎖のみでした。プレーヤーの明示的な要求に従って、この申し立てを拒否しました。さらに、Casino.Guru アカウントはプレーヤーの指示に従って無効化されます。
