ブラジルのプレイヤーは、2025年3月24日にPIX経由でSlottica Casinoに100を入金しましたが、資金は彼のアカウントに入金されませんでした。カジノのサポートと銀行の両方に連絡したにもかかわらず、問題は解決されず、彼はお金を取り戻すために支援を求めました。苦情チームはプレイヤーへの対応時間を延長しましたが、彼からの応答がなかったため、最終的には苦情を却下し、さらなる調査を妨げました。
Slottica Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: R$100
Slottica Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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9ヶ月前
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こんにちは。私はこのSlottica Casinoの顧客であることをお知らせします。2025年3月24日にPIX経由で100を入金し、特定のスロットで20回のフリースピンのボーナスを受け取りました。しかし、入金は私のカジノアカウントに入金されませんでした。カジノのサポートに連絡しましたが、残念ながら何も解決しませんでした。カジノで働いている支払い銀行にも連絡しましたが、何も解決しませんでした。お金を取り戻すにはどうしたらいいでしょうか？ご協力ありがとうございます！
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9ヶ月前
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親愛なるjucinaldoo様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに連絡する以外にできることはないこと、ご注意ください。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを忘れないでください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。取引中にお金が紛失した場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- 銀行/決済プロバイダーが失われた取引の調査をすでに開始しているという理解でよろしいでしょうか?
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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