クロアチア出身のプレイヤーは1500ユーロを入金し、750ユーロの出金は成功しましたが、2回目の713ユーロの出金がキャンセルされ、アカウントが閉鎖されました。彼はアカウントにアクセスできず、返金請求に関してサポートから何の返答も得られていません。
Spinit Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金はキャンセルされました。
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Spinit Casino
安全性指標 8.1 高いクレームの概要
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
18時間前
翻訳私はこのカジノに1500ユーロを入金し、ゲームをプレイした後、750ユーロと713ユーロの2回の出金を申請しました。最初の出金は問題なく暗号通貨口座に反映されましたが、2回目の出金はキャンセルされ、口座が閉鎖されてしまいました。口座にアクセスすることも何もできなくなったので、サポートに問い合わせましたが、連絡が取れません。お金を返してほしいです。
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5時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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5時間前
翻訳Marin03様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
- お客様のアカウントは完全に認証済みでしょうか？ご確認いただけますでしょうか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- カジノでどれくらいの期間プレイされていたか、またアカウントがブロックされた正確な日時を教えていただけますか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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