ホームクレームSpinsala Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

Spinsala Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: €1,000

Spinsala Casino
安全性指標:かなり低い

クレームの概要

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ギリシャのプレイヤーのSpariya Casinoアカウントは閉鎖され、サポートを受けることができませんでした。彼はカジノが不正行為を行っているのではないかと懸念し、Paysafe、Skrill、Mastercardなど様々な方法で入金した資金の回収を求めました。しかし、苦情処理チームは、プレイヤーからの問い合わせへの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は終了しましたが、プレイヤーは将来的に再開する権利を保持していました。

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7ヶ月前
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スパリヤカジノで大金を使ったのですが、連絡が取れず、アカウントが閉鎖されてしまいました。このカジノは偽物だと分かりました。連絡して返金してもらうことができます。メールアドレスはKです。 。私はPaysafe、Skrill、Mastercardなど様々な方法で入金してきました。

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7ヶ月前
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こんにちは、kirets1さん

苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。Spinsala Casino に関する問題については大変申し訳ございません。先に進む前に、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • アカウントが閉鎖されたときの実際の残高はいくらでしたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします

ニック



Casino.Guruは、いかなる支払いを要求したり、お客様のアカウントへのアクセスを要求したりすることはありません。Casino.Guruの担当者を名乗る人物がそのような行為を要求してきた場合、いかなる情報も提供しないでください。

当社がお客様に連絡を取る唯一の正当な方法は、この公式苦情プラットフォームを通じて、または苦情スレッドに記載された電子メール アドレスを通じて行うことです。

注意を怠らず、疑問がある場合は直接お問い合わせください。

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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kirets1様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Nick
Casino.Guru」
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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