ドイツ出身のプレイヤーは160万ドルを出金するためにアカウント認証を希望しましたが、認証手続きに100ドルの手数料を要求されました。彼は賞金への即時アクセスを求めました。苦情処理チームはカジノが詐欺行為であることを確認し、「詐欺カジノ」の警告を出しました。しかし残念ながら、資金を回収する正当な方法はないと伝えられ、プレイヤーはカジノとのやり取りを中止するよう勧告されました。
Stakerush Casino - プレイヤーは出金の遅延に直面しています。
未解決
Casino Guruの決定
理不尽な弁解
ブラックポイント: 1,600,000
金額: $1,600,000
Stakerush Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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ディスカッション
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7ヶ月前
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良い一日、
160万ドルを引き出すために、身分証明書などでアカウントを認証したかったのですが、認証に100ドルも支払わなければならないのです。今すぐにでもお金を引き出したいのですが。
ご挨拶
ベネリン K******
Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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penko8384様
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
アカウントの確認と賞金の出金手続き中に問題が発生しているとのこと、大変申し訳ございません。確認手続きのために手数料を請求されるのは非常に不安なことですが、残念ながら、これは詐欺や不正行為を行うカジノではよくあることです。
合法で認可されたオンラインカジノは、本人確認や出金手続きのためにプレイヤーに前払い料金を請求することはありません。そのため、カジノに送金したり、追加の個人情報を提出したりしないことを強くお勧めします。
状況をより良く理解するために、以下の点を明確にしていただけますでしょうか。
- このカジノにすでに入金したことがありますか？もしそうなら、いくらですか？
- このカジノを初めて知ったきっかけは何ですか（例：広告、ソーシャル メディアなど）？
本件は疑わしい性質のため、苦情を未解決としてクローズせざるを得ない可能性が高いことをご了承ください。ただし、問題を記録し、他のプレイヤーに警告できるよう、入手可能なすべての情報を収集したいと考えています。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino.Guruは、いかなる支払いを要求したり、お客様のアカウントへのアクセスを要求したりすることはありません。Casino.Guruの担当者を名乗る人物がそのような行為を要求してきた場合、いかなる情報も提供しないでください。
当社がお客様に連絡を取る唯一の正当な方法は、この公式苦情プラットフォームを通じて、または苦情スレッドに記載された電子メール アドレスを通じて行うことです。
注意を怠らず、疑問がある場合は直接お問い合わせください。
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7ヶ月前
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良い一日、
入金はしていません。入金不要ボーナスを利用したものです。InstagramやFacebookなどのソーシャルメディアで広告を見ました。
しかし、それは詐欺サイトであるというあなたの意見は正しいかもしれません。
ご挨拶
ペンコ8384
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7ヶ月前
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ヴェネリン様
ご確認いただきありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、お客様からいただいた情報と弊社の調査に基づき、この運営者は確かに詐欺行為を行っていると判断いたしました。他のプレイヤーの皆様を保護するため、このカジノをデータベースに追加し、「詐欺カジノ」の警告を発令いたしました。
残念ながら、口座に残っていると思われる160万ドルを回収する正当な手段はありません。現時点では、このサイトへの連絡や支払いを一切停止し、資金は回収不可能であることを受け入れることをお勧めします。
大変お辛いことと存じますが、損失回復のためにこれ以上のお手伝いができないことを深くお詫び申し上げます。今後、信頼できる認可事業者についてご質問やご相談がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ペトロネラ
苦情解決センター長
カジノ.Guru
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