カリフォルニアのプレイヤーはカジノで問題を抱え、残高が消えてしまいました。プレイヤーが助けを求めようとしたにもかかわらず、カジノはボーナスプレイスルーで残高が 85 あったと主張しましたが、プレイヤーは残高が 2800 から 0 になったと反論しました。苦情チームは問題を調査するためにさらなるコミュニケーションと証拠を彼女に求めましたが、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。
Super Slots Casino - プレイヤーのアカウントは没収されました。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: $2,800
Super Slots Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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ディスカッション
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1年前
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scorpgirly9様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Super Slots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたのカジノアカウントにアクセスできますか？ログインできますか？
- カジノに連絡して、この問題に関して支援を求めましたか? どのような返答がありましたか?
- カジノの残高を貯めるためにどんなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け）
- ボーナスの助けを借りてバランスを達成しましたか?
- カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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はい、参加できます。25 回のフリースピンが提供されます。ボーナスプレイスルーで 85 回獲得したと主張していますが、85 回獲得したことはありません。2800 回から 0 回になりました。その後、4 時間以内に資金を受け取ると言われました。これは嘘でした。
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12ヶ月前
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scorpgirly9様、
この問題に関するあなたとカジノ間のやり取りを私に送ってください。確認させていただきます。
事件発生時のゲーム履歴などの裏付けとなる証拠がある場合は、サポートにリクエストして、確認のために私に送ってください。裏付けとなる証拠がなければ、サポートできないことをご了承ください。
私のメールアドレスは [email protected]ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご返信をよろしくお願いいたします。
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