セルビア出身のこのプレイヤーは、ToshiBetとの間で問題を抱えている。ToshiBetは、彼が複数アカウントを使用しているとして、彼の口座から3,500ドルを差し引いているが、彼はその主張を否定している。彼は、この告発に関する証拠や正式な通知を一切受け取っておらず、カスタマーサポートに問い合わせたものの、満足のいく回答は得られていない。
ToshiBetは私の口座から3,500ドルを差し引き、私が複数アカウントを使用していると非難しています。私はこれを断固として否定します。私はこのプラットフォームで登録し、使用したアカウントは1つだけです。
この告発を裏付ける証拠は一切提示されていません。具体的なIPアドレスデータ、デバイス情報、その他の文書も一切ありません。アカウントが制限され、資金が凍結される前に、事前の警告も正式な通知もなく、反論の機会も与えられませんでした。
私は正式な法的要求を送付しました support@toshi.bet2026年6月15日、全額支払いまたは依拠する証拠の完全な開示を要求したが、満足のいく回答は得られていない。
私の口座にある資金は、私が入金したものか、通常のゲームプレイで獲得したもので、正真正銘私のものです。利用規約違反の確かな証拠もなく資金を差し押さえることは容認できず、私の見解では、不誠実な取引に当たります。
私はCasino Guruに、私の3,500ドルを取り戻すこと、そしてToshiBetの行為について透明性のある説明を得るための支援を依頼します。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
Aleksandar9993様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Toshi Bet Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況を理解するために、いくつか質問させてください。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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