ルーマニアのプレイヤーは、Totogaming.roのアカウントが事前の通知なしにブロックされ、合計980ルーマニア・レウの資金が没収されたと報告している。彼はアカウント閉鎖の理由、申し立てられた規則違反の証拠、そして具体的な証拠が提示されない場合は資金の返還を求めている。
TotoGaming Casino RO - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 23h 5m 2s
TotoGaming Casino RO
安全性指標：新設カジノクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
54分前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
54分前
翻訳gghiocell様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
- どのゲーム（スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど）に重点を置いたのか教えていただけますか？
- アカウントへのアクセス権を失う前に、本人確認手続きを完了しましたか？
- 意図せず利用規約の2.5.7項に違反してしまった可能性がないか、ご確認いただけますでしょうか？
- ボーナスが有効だった場合と無効だった場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトラ
自動翻訳：
