プレイヤーは不明な理由で撤退することができません。プレイヤーがお金を引き出すことができたので、苦情は解決されました。
V.Vegas Casino - プレイヤーは撤退することができません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €4,000
V.Vegas Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
翻訳
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ディスカッション
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4年前
翻訳こんにちはCasinoGuru .. VulkanVegasから30.000kr（4000 EURO）を引き出しようとしています。 KYCTWICEを完了しました。 
そして、私が撤退しようとすると、それはまだ「不完全」と言います。または彼らはそれを拒否します。私は彼らが求めたすべての情報を送りました。はい。サイトからお金を引き出すことができません。手伝ってくれませんか？
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4年前
翻訳こんにちはステファン、
苦情を提出していただきありがとうございます。VulkanVegasCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノでの確認プロセスはいつ終了しましたか？賞金を貯めるためにボーナスマネーやフリースピンを使用しましたか？この問題についてカジノに連絡しようとしましたか？はいの場合、彼らはあなたにどのように反応しましたか？
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
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4年前
翻訳こんにちはニック。
私は12月5日の日曜日にKYCを終了しました...そして彼らは私のKYCをキャンセルしましたか？だから私は、12月10日に別のものを完成..しかし、私の撤退で、それはまだちょうど言う-不完全。 
または拒否されました。
ウェルカムボーナスのみを使用しました。あなたが100％あなたの預金を得るところ。そして、私は13000krを賭ける必要があったことを賭けました。そして、私はそれをしました。そして、はい、私はライブサポートに連絡しましたが、オーナーを取得していません。 iveも彼らにメールを送ってください。何も聞こえませんでした。
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