インド出身のプレイヤーは出金を2週間も待っていませんでした。しかし、残念ながら、出金はまだ届いていませんでした。プレイヤーは、合計148,000ポンドの4回の出金がカジノ側で完了として記録されているにもかかわらず、資金が銀行口座に届いていないと主張しました。プレイヤーとカジノ側の両方から提供された、支払確認書や関連書類などの証拠書類を精査した結果、出金は正しく処理されていたと判断されました。そのため、カジノ側からの十分な証拠があったため、苦情は却下されました。
親愛なる
カジノグルチーム
Vavada Casinoは、履歴ページではステータスが「完了」と表示されているにもかかわらず、34,000ポンドの出金をまだ送金していません。銀行口座に入金されていません。34,000ポンドの出金を私の口座に送金するよう伝えてください。証拠はすべて揃っています。Vavada Casinoがこのような対応をとっているのなら、プレイヤーは彼らを信頼してプレイできるでしょうか?どうか助けてください。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
親愛なる
ママ
Vavadaカジノから4回の出金がまだ承認されていません。履歴ページでは「完了」と表示されているのですが、銀行口座にお金が届いていません。至急、助けてください。合計金額は148000です。どうかすぐに助けてください🙏🙏🙏🙏
カーラ・マム
Vavadaカジノのサポートに全ての証拠を提出しましたが、148,000ポンドの出金が未だに遅れています。全ての証拠と銀行取引明細書のPDFを提出したにもかかわらず、UTR番号が全く一致していないことがはっきりと分かります。また、隠しスクリーンショットも提供されており、出金がまだ行われていないことが明確に示されています。調査をお願いします。Vavadaカジノのカスタマーサポートのスクリーンショットを証拠として全て提供しておりますので、ご自身でご確認ください。
こんにちは。プレイヤーへの支払いはすべて正常に入金されました。
裏付けとなる証拠がフォーラムのモデレーターに提供されました。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
私たちはこの苦情に関して公正かつ客観的な決定がなされることを期待しています。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。