ポルトガルのプレイヤーはカジノに問題を報告し、100ユーロの引き出しに成功した後、友人にはそのオプションがあるのに、自分は1か月近く賭け金を現金化できなかったと述べました。彼はサポートに何度も連絡しましたが、自分の懸念が適切に解決されていないと感じました。苦情チームは、問題の性質上、スポーツ賭博に関連しているため、さらに支援するには十分な洞察がないと結論付け、苦情をクローズしました。
Vemabet Casino - プレイヤーのキャッシュアウトオプションは制限されています。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €10
Vemabet Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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9ヶ月前
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このカジノについての私の意見を述べたいと思います。評価は 0 です。
私の状況は賭けに関するもので、少し前まではカジノは正常に機能しているようでした。ボーナスをリロードして以来、そのカジノから 100 ユーロを引き出すことができましたが、今ではほぼ 1 か月、ゲーム開始前であっても私が行ったすべての賭けでキャッシュアウトがないことに気付きました。サポートに苦情を申し立てました。メールでこのことを明らかにするよう求められたので、メールで苦情を申し立てました。今ではチャットで質問するたびに、この機能はほとんど利用できないと言われます。友人がこの機能を有効にしているのに気づきました。先週末、このカジノで彼らが私を騙そうとしていることに気づきました。賭けをしたのにキャッシュアウトが有効になっているのを見たことがなかったからです。友人に同じ賭けをするように頼んだところ、友人はこの機能を有効にしていて、私は有効にしていなかったので、このカジノは弱いカジノでもスポーツ賭博の弱いカジノでも誰にもお勧めしません。また、サポートでは、1 つのことを尋ねると誤解されたふりをして、私たちが尋ねたことに一致しない別の答えを返す。
そこで、私はオンラインハウスで20年の経験を持つプレイヤーとして、彼らが私に電話するためにあらゆることをしているのを見て、すべてのプレイヤーがこのカジノについて知るようにこの苦情を残すことにしました。ありがとう
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9ヶ月前
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親愛なるRafael365様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。 苦情をお送りいただきありがとうございます。 残念ながら、現在の状況の説明では、この件に関してお手伝いすることはできません。また、さらに詳しい情報が必要になります。 詳しく教えていただけますか? どのゲームをプレイしましたか? どの「機能」について話しているのですか? このスレッドにスクリーンショットをいくつか投稿していただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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1 人は自分が何を言っているのかわかっていると言い、もう 1 人はそれは自分の仕事ではないのでそれ以上は言えないと言います。彼は私にメールを送ってきましたが、私はすでに 2 回試しましたが、アカウントに問題はありません、と彼は言います。では、彼がめったにキャッシュアウトを利用できないのであれば、今度はあなたに質問します。2 回賭けをして、友人に同じ賭けを繰り返すように頼んだところ、彼はキャッシュアウトを受けましたが、私の賭けの 1 つで 3 週間キャッシュアウトを見たことがないのですか。理解できないのは私だけで、同じ値と市場で同じことをした友人には、常にキャッシュアウトのオプションが与えられました。
カジノでは守るべきルールがあるのは分かっていますが、カジノにも守るべきルールがあり、それを無視する行為はプレイヤーを騙す行為と呼ばれ、私にとってはプレイヤーにとって楽な方法だと考えています。
10ユーロか20ユーロの問題ではありませんが、私たちが公平であるなら彼らも公平でなければなりません。ありがとうございます。
編集済み
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