ホームクレームVipLuck Casino - プレイヤーの入金が遅延しています。

VipLuck Casino - プレイヤーの入金が遅延しています。

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現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

22d 17h 44m 15s

VipLuck Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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オンタリオ州出身のこのプレイヤーは、Vipluckとの間で問題を抱えている。Vipluckは彼女の入金を受け取ったものの、まだ彼女の口座に反映させておらず、処理中であるとして銀行取引明細書の提出を求めている。

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1週間前
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Vipluckは私のお金を受け取ったのに、私の口座には入金しませんでした。彼らは処理中だと言って、銀行の明細書を送るように言いました。詐欺師です。

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1週間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1週間前
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buunkcoral235様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

入金がカジノアカウントに反映されていない場合は、決済代行会社に調査を依頼することをお勧めします。ただし、この手続きは複雑で、最長1ヶ月かかる場合があることをご了承ください。このような場合、カジノ側が介入できる範囲は限られていることが多いです。

現時点では迅速な対応ができず申し訳ございません。しかしながら、この件につきましては1ヶ月間対応を継続させていただきますので、進捗状況について随時ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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buunkcoral235には22d 17h 44m 15s 日の返信猶予があります

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